Jak probíhá ověření: tři kroky

Ověřte účet ve Snatch Casino jednou pro všechny

Ověření účtu u Snatch Casino ukládá zákon o hazardních hrách, proto ho casino dělá nejpozději před prvním výběrem a obvykle trvá 41 hodin.

Spustit ověření

Licence MF ČRProvozováno s licencí MF-909184/2011 vydanou Ministerstvem financí České republiky

Výplata bez průtahů

Ověření na jednom místě

U Snatch Casino zjistíte všechny základní údaje k ověření dřív, než požádáte o výplatu.

Kdo ověřuje

Snatch Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-909184/2011

Doba ověření

41 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Věk

18+

Schválení napoprvé

Projděte ověřením bez vrácení dokumentů

Nejčastější obava je vrácený dokument, a proto vám každý krok řekne, na co si dát pozor.

Kde najdu sekci dokumentů?

Otevřete v účtu sekci s dokumenty a podívejte se, které položky jsou označené jako chybějící. Nenechávejte nahrávání na chvíli, kdy už visí výplata.

Jak vypadá dobrá fotka?

Vyfoťte občanský průkaz zepředu i zezadu a dbejte, aby byl celý v rámu, ostrý a bez odlesku. Fotku pořiďte na světle, ne na klíně v šeru.

Zakryjte část čísla karty

Nahrajte potvrzení o adrese a fotografii platební karty, na níž je vidět jméno a poslední číslice. Zbytek čísla karty před nahráním zakryjte.

Zkontrolujte stav v účtu

Po odeslání čekejte do 41 hodin, než kontrola doběhne; stav se mezitím mění přímo v účtu. Než lhůta uplyne, neposílejte stejné dokumenty znovu.

Bez zbytečného vracení

Projděte kontrolou papírů bez průtahů

Vrácený dokument zdrží výplatu nejvíc, proto u každého papíru vidíte, co na kopii musí být.

Občanský průkaz

Co dokládáVaše totožnost a věk

Co má být vidětObě strany, ostré, celý průkaz v rámu

Potvrzení o adrese

Co dokládáKde skutečně bydlíte

Co má být vidětJméno, adresa, datum, ne starší než tři měsíce

Fotografie platební karty

Co dokládáŽe platíte vlastní kartou

Co má být vidětJméno, poslední číslice, zbytek zakrytý

Vrací se vám dokument zpět

Jedno jméno, dva záznamy. Údaje v registraci nesedí s tím, co je na dokladu, například jiné příjmení po svatbě nebo adresa z minulého bydliště. Srovnejte údaje v profilu s dokladem Doplňte potvrzení o adrese na aktuální jméno

Propadlá platnost dokladu. Platnost průkazu skončila, takže z něj nejde ověřit, kdo jste dnes, a kontrolu musíme vrátit. Nahrajte průkaz s platnou dobou Ověřte datum i na zadní straně

Zastaralé vyúčtování. Faktura za energie starší než několik měsíců už neprokazuje, že na adrese skutečně bydlíte právě teď. Pořiďte výpis z účtu k aktuálnímu datu Použijte nejnovější vyúčtování od dodavatele

Ptáme se na původ vkladů

Provozovat licenci Ministerstva financí ČR pod číslem MF-909184/2011 zavazuje k tomu, aby u některých klientů znal původ vložených peněz. Kontrola je rutinní krok proti praní špinavých peněz a neznamená, že jste cokoli porušili.

Podle situace stačí jeden nebo dva z těchto podkladů.

výpisy z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji majetku

Čtyři situace

Ověření dřív, výplata bez čekání

Přehled situací, kdy se kontrola ozve, abyste na ni byli připraveni předem.

Nesoulad v registraci

Nesoulad mezi registrací a dokladem spustí kontrolu hned, protože kvůli němu nejde bezpečně potvrdit vaši totožnost.

Ověřte se před výplatou

Licence ukládá ověřit hráče nejpozději před první výplatou, proto vás vyzveme k nahrání občanského průkazu ještě před odesláním peněz.

Když přidáte novou metodu

Nový způsob platby znamená nový zdroj peněz, takže si u něj vyžádáme potvrzení totožnosti i údaje o účtu.

Když částka vybočí

Neobvykle vysoký vklad nebo výplata odůvodní dotaz na původ prostředků, abychom dodrželi pravidla proti praní peněz.

Bez zbytečných průtahů

Když se výplata zdrží kvůli kontrole

Odpovídáme stejně přímo, jako k nám mluví náš tým na podpoře.

Kdy mi Snatch Casino ověření zablokuje výběr?+

Podle licence musí být účet ověřený nejpozději před první výplatou, takže bez kontroly peníze neodejdou. Kontrolu ale můžeme vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Sekce s dokumenty je otevřená po celou dobu, takže je můžete nahrát hned.

Jak dlouho trvá ověření účtu a dá se to zkrátit?+

Průměrně nám kontrola zabere 41 hodin od chvíle, kdy máme všechny podklady. Nejdéle se čeká na nečitelné skeny a na chybějící potvrzení o adrese. Když jsou soubory ostré a údaje sedí, je hotovo dřív.

Jsou nahrané doklady pod 256-bit AES ochranou?+

Ano, přenos i uložení chrání 256-bit AES šifrování. K souborům se dostane jen tým, který kontrolu provádí, a to výhradně kvůli ní. Systémy nám navíc pravidelně prověřují eCOGRA a Gaming Laboratories International.

Jak doložím nové příjmení po svatbě?+

Pošlete nový občanský průkaz a k němu připojte potvrzení o adrese vystavené na současné jméno. Napište krátkou zprávu na [email protected], ať víme, proč se údaje liší. Účet potom srovnáme s novými doklady a nic dalšího neřešíte.

Kdo dohlíží na Snatch Casino s.r.o. a s jakým číslem licence?+

Provozovatelem je Snatch Casino s.r.o. se sídlem na Václavském náměstí v Praze, zapsaná pod IČO 33699160. Dohled drží Ministerstvo financí ČR a licence má číslo MF-909184/2011. Na trhu fungujeme od roku 2011.

Budu muset doklady posílat znovu za pár měsíců?+

Ne, jednou schválené doklady zůstávají v platnosti a znovu je žádat nebudeme. Nové podklady si vyžádáme jen tehdy, když se změní vaše údaje nebo u vypršelého průkazu. Ověření se týká i hráčů od 18 let bez výjimky.

Stačí vyfotit průkaz mobilem a nahrát ho?+

Stačí, fotka z telefonu projde, pokud je průkaz celý v záběru a text čitelný. Foťte na světle bez odlesků a rovně, ne z úhlu. U platby kartou můžete přiložit i fotografii karty s krytým číslem.